工作區資料隔離
客戶、待辦、時間線及匯出均按所屬工作區查詢；跨工作區存取及關聯會被拒絕。
- 每個帳戶有獨立 workspace
- 主要資料表連結 workspace
- 跨租戶負面測試
AGENTFLOW DATA & PRIVACYWhatsApp 查詢 ↗ 以最少資料完成每日跟進
YOUR RELATIONSHIPS, YOUR DATA
客戶關係屬於你。
點保存、點匯出、點刪除要講清楚。
AgentFlow 只處理建立客戶時間線、待辦及每日提醒所需資料。AI 整理結果要經你確認先正式寫入；帳戶、工作區及資料權限以隔離方式處理。
DATA FLOW由輸入到刪除，
由輸入到刪除，
每一步都有邊界。
- 01WhatsApp 文字／語音只作整理
- 02用戶確認後先寫入正式紀錄
- 03每個工作區獨立查詢及權限
- 04可匯出資料或提出完整刪除
VERIFIED PRODUCT CONTROLS
唔係淨係網站一句「安全」。
產品流程要有實際控制。
以下能力已在目前產品程式及本機驗證中具備；正式真人試用前仍會完成 Meta、AI、付款、電郵及託管環境的外部驗收。
AI確認後先入庫
文字或語音先形成待確認結果；未確認內容不會直接變成正式客戶或待辦資料。
- 可以修改或取消
- 確認後才建立紀錄
- 原始語音不作長期保存
操作及變更紀錄
重要新增、修改、完成及資料操作會留下時間線或稽核紀錄，方便日後追查。
- 業務資料與 audit 同一交易
- 重要狀態可追溯
- 避免靜默修改
匯出及完整刪除
可下載常用客戶及跟進資料；刪除要求需重新驗證，設冷靜期，完成後只保留不含個人資料的收據。
- CSV 資料匯出
- 24 小時冷靜期可取消
- 帳戶、工作區及供應商清理流程
DATA MINIMISATION
應該保存嘅先保存，
同提醒無關嘅敏感資料唔好放。
系統需要
- 客戶基本聯絡及關係資料
- 跟進事項、日期、狀態及備註
- 你確認後的 AI 整理結果
- 必要帳戶、用量及操作紀錄
預設不需要
- 身份證或銀行密碼
- 完整醫療報告或保單文件
- 毋須為提醒保存的附件內容
- 未經同意的推廣名單
BEFORE REAL-PERSON ACTIVATION
正式啟用前，
外部服務亦要逐項驗收。
產品程式完成不等於外部供應商已驗收。真人試用前會核實正式 WhatsApp、AI、付款、電郵、託管、備份及最終法律文件；未完成的能力不會當成已上線。
確認資料範圍
列明會收集、保存及不應輸入的資料。
完成外部驗收
以正式測試帳戶驗證訊息、AI、付款及電郵。
少量資料試行
只用 5–10 個真實個案，先完成一個閉環。
確認後開始計試用
設定及測試正常，先真正啟動 14 日。
ASK BEFORE YOU ACTIVATE
對資料有疑問，
正式匯入前逐項問清楚。
講低你所屬行業、現有資料格式及最關心的權限問題，我哋會先確認是否適合。
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